חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
משרה מלאה בחולון , א'-ה', 09:00-18:00
נדרש ניסיון של לפחות 4 שנים שכולל ניסיון ניהולי משמעותי וניסיון בניהול צוות
דרישות
תחומי אחריות : 1. ניהול צוות נציגי שירות לקוחות 2. טיפול בפניות לקוחות מורכבות בחברה 3. ניהול קשר שוטף עם לקוחות וגורמים חיצוניים 4. שיפור וייעול תהליכי שירות 5. דיווח וניתוח מדדים
