תיאור
לחברה המתמחה במימוש זכויות הסיעודי דרוש/ה ראש צוות למוקד טלפוני באשקלון
משרה מלאה א'-ה' 08.30-17.00
אחריות על עמידה ביעדי מכירות
קליטה וליווי נציגים חדשים
ניהול שוטף של הנציגים
ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
ביצוע משובים ושיחות אישיות
הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים
ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המוקד
מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
דרישות
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול עובדים - חובה
ניסיון בניהול צוות במוקד
יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים
סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL
* משרה מס׳ #441320 מיועדת לגברים ונשים כאחד
